Обзор обращений граждан поступивших в муниципальное образование Советский район в 2016 году

В 2016 году в адрес муниципального образования Советский район поступило 635 обращений (в 2015 году – 671 обращение) в том числе: письменных – 454 обращения (в 2015 году -513 обращений), устных – 181 обращение (в 2015 году – 158 обращений)

По сравнению с 2015 годом количество обращений уменьшилось на 5 %, что свидетельствует о повышении качества работы органов местного самоуправления с населением.

По результатам рассмотрения решено положительно 84 обращения (в 2015году – 18 обращений), на 551 обращение в адрес заявителей направлены ответы разъяснительного характера.

Главой Советского района и его заместителями в 2016г., было проведено 49 личных приемов граждан (в 2015г.- 47 приемов), которые посетили –201 человек (в 2015г –158 человек).

Увеличение обращений граждан было вызвано проведением в третьем квартале 2016 года встреч главы Советского района с жителями поселений Советского района и проведением личных приемов в рамках этих встреч. Всего было проведено 8 встреч с жителями поселений и 7 выездных приемов, на которых было принято 64 человека и поступило 50 вопросов. Из них по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» поступило 41 обращение, по разделу «Экономика» - 7 обращений, по разделу «Оборона, безопасность, законность» - 1 обращение, по разделу «Социальная сфера» - 1 обращение. Положительно было решено 3 вопроса. Гражданам из г.п. Зеленоборск, обратившимся о восстановлении дорожного покрытия после проведения работ по газификации, в кратчайшие сроки были выполнены работы по ремонту дороги. На обращение жительницы, участницы подпрограммы «Обеспечение жильем граждан, выезжающих из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в субъекты Российской Федерации» о продлении срока передачи жилого помещения в г.п.Агириш, так как в приобретенном жилье ведутся ремонтные работы для проживания инвалида 1 группы, было принято решение продлить срок передачи жилого помещения до конца 2016 года.

Жителям из г.п.Малиновский по вопросу ремонта короба и утепления теплотрассы к жилому дому, специалистами ОАО «Генерация» были выполнены ремонтные работы в рамках подготовки объектов жилищно-коммунального комплекса к осенне-зимнему периоду.

В четвертом квартале 2016 года глава Советского района и заместители главы Советского района принимали участие в «декаде» приемов граждан, по личным вопросам посвященных 15-летию партии «Единая Россия». Всего было проведено 5 приемов, на которых было принято 27 человек. Все вопросы поступили по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» - 30 обращений. Большая часть из них о сроках и условиях переселения из непригодного жилья, также обращались по вопросам оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Положительно был решен 1 вопрос. Жителю из г.п.Советский обратившемуся о некачественном предоставлении коммунальных услуг, специалистами ООО «Водоканал» были выполнены работы по восстановлению работоспособности наружных сетей водоотведения.

В 2016 году от жителей района поступило 4 жалобы (в 2015 году- 6 жалоб), граждане жаловались на действие должностных лиц в связи с отказом в назначении социальной помощи, на некорректное поведение должностного лица, о незаконном снижении заработной платы, по всем жалобам была проведена работа. По жалобе о нарушении сроков перечисления субсидии жительнице г.п.Советский, при реализации мероприятия «Улучшение жилищных условий молодых семей» факты подтвердились и виновные должностные лица были привлечены к ответственности.

Повышенная активность населения Советского района в 2016 года отмечается по вопросам тематического раздела - «Жилищно-коммунальная сфера» – 458 вопросов (72%) (в 2015г. – 536 вопросов).

Граждане обращались о сроках и условиях переселения из «ветхого» жилья, о предоставлении временного жилья, о признании дома аварийным. Большая часть обращений от граждан вызвана изменением, перенесением планируемых сроков расселения из непригодного жилья. В связи с сильными морозами на территории района увеличилось количество вопросов по качеству предоставления услуг отопления и водоотведения, обращались граждане о правомерности взимания платы за отопление по нормативам без учета показаний приборов учета в многоквартирных домах, в которых срок проверки общедомовых приборов учета истек. Выходили с предложениями о переносе даты проведения капитального ремонта многоквартирного дома и по устранению замечаний по проекту капитального ремонта системы теплоснабжения многоквартирного дома.

Положительно было решено 65 обращений, большая часть из них это предоставление справок о признании жилых помещений непригодным для проживания. Жителям г.п.Советский и г.п.Малиновский, обратившимся по вопросу погашения задолженности за найм жилого помещения, специалистами администрации Советского района были подготовлены соглашения о реструктуризации сложившейся задолженности. На коллективное обращение жителей г.п. Коммунистический, о некачественном предоставлении услуги отопления, специалистами АО «Генерация» в кратчайшие сроки были выполнены работы по установке циркулярного насоса и дополнительных отопительных приборов в жилых помещения многоквартирного жилого дома. Жителю из г.п.Малиновский специалисты ООО «Русич» выполнили работы по замене узла учета электроэнергии в жилом помещении. Жительнице г.п.Таежный, обратившейся по улучшению жилищных условий внука, сообщено о предоставлении внуку жилого помещения по договору социального найма, обратившейся жительнице из г.п. Коммунистический, проживающей в непригодном жилье было предоставлено новое жилое помещение в рамках Муниципальной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем жителей Советского района на 2015-2017 годы».

Следующими по значимости для жителей района являются вопросы раздела «Экономика» поступило – 95 вопросов (15%) (в 2015г.- 81 вопрос) в которых граждане обращались по вопросам «благоустройства городов и поселков, обустройство придомовых территорий», «транспортное обслуживание населения (вопросы сервиса, удобства и безопасность пассажирских перевозок)», «выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества», «сельское хозяйство», «эксплуатация и сохранность автомобильных дорог».

Положительно было решено 8 обращений, это вопросы от жителей об уборке снега с улиц и тротуаров в поселениях района, а также о предоставлении копии документов протокола общего собрания собственников жилых помещений и муниципального контракта.

По разделу «Социальная сфера» поступило – 64 вопроса (10%) (в 2015г.-34 вопроса) граждане обращались по вопросам оказания материальной помощи, о невыплате заработной платы, о признании права на льготное начисление пенсии, по вопросам начисления заработной платы, о сохранении выплаты опекунского пособия, о восстановлении на работе, о трудоустройстве.

Положительно было решено 11 обращений. Жителям проживающих в поселениях Советского района, пострадавшим от пожаров, были выделены материальные помощи, участникам учебно-тренировочных сборов по художественной гимнастике, было предоставлено бесплатное проживание в гостинице, жительнице из г.п. Советский, обратившейся о невыплате пособия за прохождение медкомиссии при трудоустройстве, денежные средства были выплачены в полном объеме. Заявительнице из г.п.Зеленоборск, оказавшееся в трудной жизненной ситуации выплачена материальная помощь на погашение задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Многодетной семье, воспитывающей своих и приемных детей, обратившейся о возможности принятия в их семью родного брата подопечной, было выдано заключение о возможности быть опекунами на возмездной основе.

По разделу «Государство, общество, политика» поступило - 16 вопросов, (2%) (в 2015г - 18 вопросов) граждане обращались по вопросам «работа должностных лиц местного самоуправления» и «рассмотрение обращений граждан», «личный прием должностными лицами органов местного самоуправления».

По разделу «Оборона, безопасность, законность» поступило – 10 вопросов, (1%) (в 2015г.-0 вопросов) Это обращения по вопросам охраны общественного порядка.

наверх