Обзор обращений граждан поступивших в муниципальное образование Советский район в первом квартале 2017 года

В первом квартале 2017 года в адрес муниципального образования Советский район поступило 121 обращение (в первом квартале 2016 года – 100 обращений) в том числе: письменных – 98 обращений (в первом квартале 2016 года -79 обращений), устных –23 обращения (в первом квартале 2016 года - 21обращение)

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 21%.

В отчетном периоде от граждан в форме электронного документа поступило 15 обращений, почтовым отправлением, лично, факсом –106 обращений.

Часть от общего числа обращений, поступивших в данных период, составляют коллективные обращения –7 (6%). В коллективных обращениях граждане поднимали вопросы переселения из ветхого жилья, а в частности определения сроков предоставления жилья. Также жителей интересовали вопросы правомерности начисления оплаты за услуги отопления по нормативу, сообщали о некачественном предоставлении услуги водоотведения в жилых домах и обращались с просьбой устранить строительные недоделки в новых домах.

По результатам рассмотрения решено положительно 12 обращений, на 83 обращения в адрес заявителей направлены ответы разъяснительного характера, 26 обращений находятся в работе.

Главой Советского района и его заместителями в первом квартале 2017г., было проведено 13 личных приемов граждан (в первом квартале 2016г.- 9 приемов), которые посетили – 24 человека (в первом квартале 2016г – 21человек).

По видам вопросов зарегистрированных в 1 квартале 2017 года обращений граждан разделились следующим образом. Заявлениями являются 118 обращений, что составляет (97,5%) от общего числа обращений.

Предложения представлены 1 обращением (0,8%) это предложение о сотрудничестве между частной иностранной компанией и представителями предпринимательского сообщества Советского района.

Жалоб от жителей района поступило - 2 (1,6%) это жалоба на организацию и качество уборки снега с улиц города Советского, жалоба на действия службы отлова бродячих домашних животных.

В 1 квартале 2017 года по вопросам тематического раздела - «Жилищно-коммунальная сфера» поступило – 87(71%) вопросов, (в первом квартале 2016г. – 62 вопроса).

Наибольшее количество обращений поступило по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» из г.Советский –57 вопросов. Больше всего граждан района интересуют вопросы, связанные с обеспечением жильем. Приоритетным остается вопрос о сроках и условиях переселения из «ветхого» жилья. Большая часть обращений от граждан города Советский вызвана изменением, перенесением планируемых сроков расселения из непригодного жилья.

Положительно было решено 7 обращений, большая часть из них это предоставление справок о признании жилых помещений непригодным для проживания, о реструктуризации задолженности за найм жилого помещения.

Следующими по значимости для жителей района являются вопросы раздела «Экономика» поступило – 20 вопросов (16%) (в первом квартале 2016г.- 18 вопросов) Больше всего граждане обращались с просьбой устранить строительные недоделки в новых домах, сообщали о некачественном предоставлении услуг пассажирских перевозок, по тематике «благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий» граждане обращались об отлове бродячих домашних животных и об уборке улиц города Советский от снега.

По разделу «Государство, общество, политика» поступило - 11 вопросов, (9%) (в первом квартале 2016г - 11вопросов) граждане обращались с вопросами по истребованию архивной документации, заявлялись на участие в торгах по продаже муниципального имущества. Положительно было решено 2 обращения.

По разделу «Социальная сфера» поступило – 5 вопросов (4%) (в первом квартале 2016г.- 13 вопросов) граждане обращались по вопросам оказания материальной помощи, о создании условий для занятия спортом.

Положительно было решено 2 обращение. Жительнице проживающей в г.п.Таежный, пострадавшей от пожара, в соответствии с распоряжением главы Советского района была выделена материальная помощь, по обращению жительницы из г.п.Советский, о возмещении ущерба в связи с затоплением жилого помещения канализационными стоками, ООО «Водоканал» выплатил компенсацию в полном объеме.

наверх